Politique d’expédition

Ámbito de entrega

Elixiva realiza envíos a:

• España peninsular
• Islas Baleares
• Islas Canarias
• Portugal
• Francia
• Bélgica, Luxemburgo, Italia
• Resto de la Unión Europea

Si deseas realizar un pedido fuera de estas zonas, puedes escribirnos a info@elixiva.es para estudiar la viabilidad y condiciones logísticas personalizadas.

Costes y plazos de envío

🇪🇸 España Península

• Entrega a domicilio (1–3 días hábiles)
  • 2,97€ en pedidos inferiores a 50€
  • Gratis en pedidos a partir de 50€
• Punto de entrega NACEX (1–3 días hábiles)
  • 2,97€ en pedidos inferiores a 50€
  • Gratis en pedidos a partir de 50€

🇪🇸 Islas Baleares

• Entrega a domicilio (3–5 días hábiles)
  • 7,95€

🇪🇸 Islas Canarias

• Entrega a domicilio (2–5 días hábiles)
  • 9,95€

🇵🇹 Portugal

• Entrega a domicilio (1–3 días hábiles)
  • 3,95€
  • Gratis en pedidos a partir de 55€

🇫🇷 Francia

• Entrega a domicilio (3–5 días hábiles)
  • 7,95€
  • Gratis en pedidos a partir de 65€

🇧🇪 🇱🇺 🇮🇹 Bélgica, Luxemburgo, Italia

• Entrega a domicilio (3–5 días hábiles)
  • 7,95€

🌍 Resto Unión Europea

• Entrega a domicilio (3–5 días hábiles)
  • 12,95€

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).
Los pedidos realizados fuera de horario laboral se gestionarán el siguiente día hábil.

Seguimiento del pedido

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un email con el enlace de seguimiento cuando el paquete salga de nuestro almacén.

Agencias de transporte

Trabajamos con operadores logísticos nacionales e internacionales para garantizar entregas rápidas, seguras y trazables. El transportista puede variar en función del destino.

Incidencias en la entrega

Si no recibes tu pedido en el plazo estimado o detectas cualquier incidencia, puedes contactarnos en:

📧 info@elixiva.es
📞 661 417 622

Indicando tu número de pedido, resolveremos la incidencia lo antes posible.

Información adicional

• Los sábados, domingos y festivos no se realizan entregas.
• En periodos de alta demanda (promociones, campañas, etc.), los plazos pueden verse ligeramente afectados.
• En caso de incidencia logística, el cliente será informado previamente.