Política de envío

Política de Envío

Ámbito de entrega

ELIXIVA realiza envíos a:

  • 🇪🇸 España peninsular
  • 🇪🇸 Islas Baleares
  • 🇪🇸 Islas Canarias
  • 🇵🇹 Portugal
  • 🇫🇷 Francia
  • 🇧🇪 🇱🇺 🇮🇹 Bélgica, Luxemburgo e Italia
  • 🌍 Resto de la Unión Europea

Si deseas realizar un pedido fuera de estas zonas, puedes escribirnos a info@elixiva.es para estudiar la viabilidad y las condiciones logísticas personalizadas.

Costes y plazos de envío

🇪🇸 España peninsular

Entrega a domicilio

  • 2,97€ en pedidos inferiores a 50€
  • Gratis en pedidos a partir de 50€
  • Plazo estimado: 2–3 días hábiles

Punto de recogida InPost Lockers 24/7 y Punto Pack

  • 2,95€ en pedidos inferiores a 50€
  • Gratis en pedidos a partir de 50€
  • Plazo estimado: 2–3 días hábiles

🇪🇸 Islas Baleares

Entrega a domicilio

  • 7,95€
  • Plazo estimado: 3–5 días hábiles

Punto de recogida InPost Lockers 24/7 y Punto Pack

  • 3,95€
  • Plazo estimado: 3–5 días hábiles

🇪🇸 Islas Canarias

Entrega a domicilio

  • 9,95€
  • Plazo estimado: 2–5 días hábiles

🇵🇹 Portugal

Entrega a domicilio

  • 3,95€ en pedidos inferiores a 55€
  • Gratis en pedidos a partir de 55€
  • Plazo estimado: 1–3 días hábiles

🇫🇷 Francia

Entrega a domicilio

  • 7,95€ en pedidos inferiores a 65€
  • Gratis en pedidos a partir de 65€
  • Plazo estimado: 3–5 días hábiles

Punto de recogida InPost Lockers 24/7 y Punto Pack

  • 2,95€ en pedidos inferiores a 65€
  • Gratis en pedidos a partir de 65€
  • Plazo estimado: 1–3 días hábiles

🇧🇪 🇱🇺 🇮🇹 Bélgica, Luxemburgo e Italia

Entrega a domicilio

  • 7,95€ en pedidos inferiores a 50€
  • Gratis en pedidos a partir de 50€
  • Plazo estimado: 3–5 días hábiles

Punto de recogida InPost Lockers 24/7 y Punto Pack

  • 5,95€ en pedidos inferiores a 50€
  • Gratis en pedidos a partir de 50€
  • Plazo estimado: 3–5 días hábiles

🌍 Resto de la Unión Europea

Entrega a domicilio

  • 12,95€
  • Plazo estimado: 3–5 días hábiles

Punto de recogida InPost Lockers 24/7 y Punto Pack

  • 12,95€
  • Plazo estimado: 3–5 días hábiles

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).
Los pedidos realizados fuera de horario laboral se gestionarán el siguiente día hábil.

Seguimiento del pedido

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un email con el enlace de seguimiento cuando el paquete salga de nuestro almacén.

Agencias de transporte

Trabajamos con operadores logísticos nacionales e internacionales para garantizar entregas rápidas, seguras y trazables.
El transportista puede variar en función del destino y del método de envío seleccionado.

Incidencias en la entrega

Si no recibes tu pedido en el plazo estimado o detectas cualquier incidencia, puedes contactarnos en:

📧 info@elixiva.es
📞 661 417 622

Indicando tu número de pedido, resolveremos la incidencia lo antes posible.

Información adicional

  • 📦 Los sábados, domingos y festivos no se realizan entregas.
  • ⏳ En periodos de alta demanda, como promociones o campañas especiales, los plazos pueden verse ligeramente afectados.
  • ℹ️ En caso de incidencia logística, el cliente será informado previamente.